学校物业维修人员考核标准评分 项目分数考核内容扣分 标准仪容仪表101.上岗按要求着工作服、不许染发、留胡须、留长发、长指甲,工作时不许佩戴饰物(如项链、戒指及其他明显挂坠)。
32.上班要佩带胸牌,按规定使用文明礼貌用语。
23.走路不许无精打采、手插兜,举止要文明。
24.在工作期间吸烟、喝酒、吃零食、听收(录)音机、看电视、报纸杂志等做与工作无关的事宜。
3责任区内房屋及公共配套设施的养护与管理351.房屋外观破损要及时发现与维修。
22.人行道破损修复要及时。
23.车行道路面破损修复要及时。
24.雨水井、污水井无盖要及时上报,组织维修更换。
25.按期检查化粪池、检查排水系统。
26.楼梯间灯不亮或灯罩破损,维修要及时。
27.室外路灯不亮或灯罩破损,维修要及时。
58.了解小区内的房屋结构特点、安全要求。
59.熟知小区内的公用配套设施种类以及使用要求。
310.熟知本专业知识。
511.熟知小区内的地下管线、走向、标高。
5房屋室内维修管理301.维修时服务态度好,无客户投诉。
52.入室维修要用自备鞋套。
53.不许索要小费或接受业主的馈赠,不许吸烟、喝水。
54.维修完毕后,要做到工完、料净、场清。
25.处理维修要仔细、认真。
维修合格率要达到90%, 56.维修及时率要达到90%以上。
37.维修服务做到令业主满意。
5其它综合表现1.服从领导的工作安排。
52.配合其他部门工作。
13.积极参加集体组织的义务劳动。
14.积极参加单位组织的专业培训。
15.牢记岗位职责。
26.不许脱岗、空岗。
57.在岗休息期间有报修任务要按时上岗。
18.爱护公司公共财物,不许损坏。
29.不许使用业主活动室设施进行娱乐。
310.不许在会馆大厅休息。
111.配合检查人员的检查工作,不许存在抵触情绪。
3注:上述每分扣10元。
由于个人原因造成后果者,除扣分外,须承担经济赔偿。